안녕하세요 고객님, 비바움입니다.
먼저 꼼꼼하지 못한 포장으로 인해 제품에 대한 만족도를 충족시켜드리지 못한 점 송구스럽게 생각합니다.
고객님의 피드백을 토대로 검토된 내용 공유드립니다.
1. 포장
- 원인 : 다리 4개를 같이 포장하여 부딪힘으로 인한 파손 발생
- 변경 : 개별 포장으로 인해 부딪힘으로 인한 파손 최소화
2. 투박함
- 원인 : 재활용 목재 특성상 강도가 약해 투박하지 않게 디자인했을 경우 파손의 문제 발생
- 대안 : 제품 두께를 다변화하여 강도를 높이고 디자인의 변화 검토
감사합니다.
[ Original Message ]
다리 네쪽다 밑부분이 조금씩 깨져있네요. 운송 중 깨진듯 합니다. 포장에 좀 더 신경 쓰셔야하겠습니다.
재활용 목재로 사용한다고 일부러 구입했는데 만듦새가 좀 투박하네요. 그에 비해 가격이 높게 책정 되지 않았나 싶습니다. 반품에 수고가 더 들 것 같아 그냥 써야겠습니다.